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外交部表示，事發當時已立即電請我駐泗水辦事，了解有無國人遭受波及，並向印尼政府表達對災情及傷亡人員的哀悼與慰問之意，以及我國願提供必要協助的意願。
外交部指出，駐處人員於6日中午趕抵龍目島後，即與目前在龍目島及其離島旅遊的5組共12國人取得聯繫（其中有一組因當地電訊不穩，人數尚待確認），除租用車輛接送及協助安排食宿事宜外，並尊重當事人意願，協助安排最近返台班機及提供相關協助。
此外，駐處人員亦前往當地收置震災傷患的兩家醫院確認有無我國人，經清查其中一家並無我國人，另一家醫院則待回覆確認。
外交部特別指出，峇里島雖然受此次地震影響，但沒傳出國人傷亡，駐處已就本案成立緊急應變小組，持續與印尼政府相關單位保持聯繫，倘若接獲其他國人求助事項，會迅速提供所需協助。
