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中信銀行總經理陳佳文表示，原本基隆港旅客中心的外幣兌換都由基隆港務局員工採人工方式兌換，人工兌換相當耗時，而且只有外幣換成台幣的單向兌換，等於只能服務外籍旅客與船員。
陳佳文進一步表示，由於中信銀行去年 11 月起於西門町 7-ELEVEN 設置首台試營運的「外幣兌換機」，在媒體報導之下，引發基隆港務局關注，因此親自找上門洽談，因此完成此次引進「外幣兌換機」進駐基隆港的合作案。
不過，因為銀行需要外幣申報作業的緣故，所以台灣人需要持身份證或是護照掃描登錄，外國人則是使用居留證或是護照，而陸客及港澳人士則以入台證登錄，即可使用現鈔進行外幣雙向兌換。
可供兌換的是新台幣與美金、日幣、人民幣等三種貨幣進行台外幣雙向兌換，匯率採用中國信託當下的現鈔匯率，美金兌換面額 50 美元、日幣兌換面額 5000 日圓、人民幣兌換面額 100 人民幣，每日限額新台幣 10 萬元上限，民眾即使沒有中國信託銀行外幣帳戶也能兌換外幣。
陳佳文表示，「外幣兌換機」一口氣進駐基隆港東岸及西岸的旅客中心後，解決旅客沒時間臨櫃兌換外幣，以及外籍人士搭船進港後無法兌換提領新台幣的困擾，估計有近百萬名基隆港旅客受惠。
陳嘉文強調，待基隆港效益顯現後，也將進一步評估進駐其他有高度換匯需求的港口如高雄港等；並且除了西門町 7-ELEVEN，中信也將於觀光客較多的 7-ELEVEN 繼續設置「外幣兌換機」，如士林夜市附近 7-ELEVEN 門市。
$ 現鈔台幣 → 現鈔外幣之兌換流程 $ 選擇語言 → 選擇台幣兌外幣還是外幣兌台幣 → 選擇台灣人還是外國人 → 選擇要驗證的證件 （如果選擇身份證要雙面都掃描） → 確認姓名、身份證字號、生日都正確 → 選擇兌換貨幣 → 確認匯率 →放入台幣紙鈔 → 領取外幣紙鈔 → 等待找零 → 交易明細表列印出
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