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外交部得知消息後，第一時間致電林口「亞昕福朋喜來登」酒店，表達嚴正立場，業者表示，WiFi網路連線設定前曾出現問題，現已解決，已未再出現「中國台灣」選項，另強調飯店的官網僅有一個及臉書，其他民眾自行連結的非官方網站，皆非該飯店管理。
外交部實際上網查證後，確認飯店官網並無矮化我國名稱謂的情形，強調將持續關注此案相關發展，以維護國家尊嚴及民眾權益。
另外，行政院發言人Kolas Yotaka（谷辣斯‧尤達卡）表示，這個案件政院已經做過雙重確認，主管機關是新北市，後續問題，包括是否觸法等事，要由新北市處理，行政院對此案不回應。
