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不同於 YAHOO 奇摩著重在開發新客群,網家將發展重心放在支付情境的引導,強打自家的「Pi 拍錢包」,已陸續開通信用卡費、電信費、水電費、醫院行動批價、北市圖書館借閱證到實體超商或消費通路等,也就是說,希望就此綁住全客群在生活上的消費習慣,創造源源不絕的人流。
富邦媒則是開創了以往網購大型平台很少發展的新業務,例如已上線近 1 年的網路書店,還有推出不久的中古車業務,等於將過去單一化的網路服務整合到自家平台上,甚至正在申請保險銷售資格,這也讓過去以女性為主力客群的 momo 購物網,來客更加多元。
東森購物除了已擁有網路購物、電視購物和型錄購物等多元通路,更是大打獨家牌。
東森集團總裁暨策略執行長王令麟日前直指,台灣零售業正面臨臉書、LINE 等系統業者加入搶攻零售消費市場,必須更加強會員服務,同時,還要去中間化讓商品價格更有競爭力、同時正開發自有品牌保健和美妝品,並持續進口獨家商品吸引消費者來做出差異。
可觀察到,東森購物最新動態是與韓國樂天電視購物台合作,獨家引進韓國熱銷商品在台販售,是東森購物繼與韓國現代電視合作後,第 2 家合作的韓國電視購物,目標是─讓消費者快速買到韓國當紅搶手的生活用品及美容保養品,已逐漸做出日韓專賣頻道的口碑。
整體來看,隨著網購業蓬勃發展,商品資訊已越來越透明,賣商品已是最基本的服務,各大平台都在積極思考不同的營運模式、並尋找新客源,儘管發展目標都不同,但最終方向都在追求不斷的成長趨勢。
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