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另一方面，童至祥強調在網購市場搶食實體的影響下，集團正積極發展虛實整合的新零售，今年實體店發展體驗式行銷，並透過裝修服務提供客戶一條龍的服務。
同時，上半年特力屋電商銷售占比 6.2%，HOLA 為 4.7%，均較去年同期大增 48%，顯然線上購物網也還有龐大的成長空間。
而特力集團截至上半年共代理 15 大品牌，包括有德國餐廚品牌 WMF、美國家居 Crate&Barrel、Honeywell 和 WEDGWOOD 等知名品牌，後市力拚提升代理品牌在台灣市場的知名度，也將加強布建銷售通路。
至於在中國，特力和樂陸續將店面改為新形態概念體驗店，目前已有上海長泰店、成都科華店 2 家，強打智慧家居體驗空間，儘管上半年中國事業體合計虧損約 1 億元，不過已較去年收斂。
特力強調，在中國要持續尋求策略和夥伴，並找尋經營的最適模式， 7 月續關了 2 家分店，在中國店數規模為 24 家，關店階段大致已告一段落。
另外，童至祥也指出，目前美中貿易戰對特力的商品類並無影響。
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