▲電信業者們近日紛紛推出更便宜的4G吃到飽方案(圖/中華電信提供)
▲暑假近尾聲,電信業者專屬學生488吃到飽資費專案,進一步擴及到教職員。(圖/中華電信提供)

今年母親節之際全台歷經了一番「499之亂」,五大電信業者 4G 用戶數爆漲超過 150 萬戶,然儘管用戶量大增,各家電信卻緊接著面臨平均帳單金額(ARPU)下滑的窘境。現業者紛紛祭出各式優惠資費,極力搶救整體營收表現,其中原本專屬於學生專案的 488 方案現又擴大到教職員工也同樣適用,另外隨 9 月 21 日新 iPhone 即將在台上市,傳將再推出 999 吃到飽的購機方案,各家電信資費之戰方案可謂再開啟新戰場,或將再引發一股排隊熱潮。

電信三雄營收下滑已是不爭的事實,受到 499 元資費的影響,其結果反映在各家電信今年 6 月的獲利數字上。以電信龍頭中華電為例,今年 6 月營收 168.5 億元,淨利為 30.5 億元,較去年同期減少9.9 %。然而電信三雄在吃到飽方案上如此流血競價,無非就是為穩住用戶數,以迎接即將到來的 5G 時代,而 5G 所衍生的相關週邊服務,無疑是電信業者垂涎的盤中飧。現今用戶數的 4G 使用量至今年七月截止成長至每人 17.22 GB,站上歷史新高點,而如此龐大用戶基數,將成未來電信業者拓展 5G 商機的立基,包含電子商務與 OTT 內容服務。

然而歷經 499 之亂後,用戶合約動輒 24 至 30 個月,其造成的影響不只讓電信業者平均帳單金額 ARPU 下滑,連帶整體手機市場銷量也趨於疲軟。因 499 資費合約並不包含購機優惠,在單門號持有率高速成長下,連帶帶動中端智慧手機如 HTC、OPPO 品牌在台成長。本次再推出 488 方案,以中華電信為例,月繳 488 元即可享上網吃到飽,以及網內前 10 分鐘通話免費等,儘管於價格上不如 499 方案來得優惠,卻是當前市場最具競爭力的資費。而低價資費更令原搭配購機優惠的高資費(如旗艦機 1399 元方案)魅力不再,電信業者僅能再針對近期旗艦機推出更多加碼優惠,例如,現就傳出業者為迎新 iPhone 換機潮,將令原499資費用戶免解約金即可讓更改合約,升級至999元以上資費--利用在低價資費方案中所搶下的用戶基數,進而開拓高資費市場,無論如何,電信業者皆成這場遊戲中最後的贏家。

▲中華電信率先導入LAA,目前僅Sony XZ2P手機支援。(圖/中華電提供)

今年五月電信三雄推出 499 資費專案所引爆消費者排隊狂潮,其後令 NCC 祭出重罰,成為 NCC 首度因電信業者促銷方案引發客訴,進而開罰的案例。而現在 488 吃到飽資費再起,傳電信業者已著手部屬相關配套措施,包括系統測試,人力調度,資費等,此外研議如何吸引舊有 499 用戶換至高價資費合約,屆時是否將再引發民眾搶辦熱潮,仍待後續觀察。

▲中華電488從學生資費方案,擴大至教職員也可辦理。(圖/中華電提供)