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高雄市社會局表示，很多新住民踏出家門參與公共服務的第一站就是通譯工作，目前約有一半以上的新住民通譯人員同時在警察局、衛生所或社會局等單位兼職或志願服務。有的新住民在擔任通譯一段時間後，接觸多元學習與公共服務的機會，培養第二、三專長，到國小教東南亞母語、或成為廣播電台主持人，甚至成為非營利組織領導者。
劉淑燕是韓國華僑，擔任通譯已經超過20年了，是資料庫中少見的韓語通譯人員，曾經在凌晨1時到警察局協助韓籍人士的觸法案件，當翻譯工作結束時天也亮了，但她笑說，自己就是外籍人士依靠的溝通橋梁，透過她的付出，才能將事實傳遞無礙，即使犧牲休息時間與收入微薄也甘之如飴，因為能運用自己的專長幫助到別人，讓她有很大的價值感。
社會局表示，高雄市政府通譯人才資料庫目前已有144位通譯人員，包含越南語、印尼語、泰國語、柬埔寨語，英語、菲律賓語、日語、韓語、西班牙語、法語和緬甸語等語種服務，大部份通譯在高雄市警察局、衛生所、新住民家庭服務中心及私人企業公司擔任相關工作，有需要的公民營單位可洽詢新住民專案辦公室07-331-9992。
