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志工團指出，嘉義嚴重水災發生後，團員以實際走訪發現，一些平日在地深耕為社區居民服務的社福組織，其實自己也是受災戶而陷入徬徨無措，就如同「嘉義縣鄉村永續發展協會」吳淑芳理事長說的：「只能抱著阿公、阿嬤一起哭…」。
台北效力志工團了解災情慘重後，立刻伸出援手，連續2個週末都招募志工，透過台灣高鐵「823熱帶低氣壓水災救援搭乘專案」前往嘉義災區。在溼熱的烈日下，人手1張戶籍圖，從1號門牌開始，揹著相機與調查表，用「腳」走遍災區，挨家挨戶實際調查災民物資需求。
志工團副理事長劉力文說，訪視過程中，最讓志工們鼻酸的事情，是那些上了年紀的老人家，在大雨過後，床板、床墊及傢俱等都泡水損壞而被迫丟棄，只得就著一片鋪在冷硬地面上的竹蓆，蜷著身子不安的睡去。
志工團823嘉義災後重建專案經理羅盈純談到當初評估的過程難過的說到，為了以最快的速度，集中力量募集災民最需要的物資，在調查表格中加入了「急迫性」的評分，以弱勢、殘疾、獨居老人、貧困者為第一優先對象，將物資募集的範圍篩選到最緊急、最需要的族群。
為本次救災，志工團特別感謝「特力集團」、「台灣彩券」、「中國信託慈善基金會」、「微笑床工場」等單位的善心義舉，然而在首批物資抵達後，對災區村落而言，僅是杯水車薪，物資需求仍有重大缺口，籲請社會大眾一同伸出雙手，讓無依無助的長者、災民們都能夠早日回復正常生活。
▲台北效力志工團為823災戶秋節前送暖。（圖/嘉義縣政府提供，2018.09.21）