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謝俊州隨即聯繫柯文哲，說明事件原委，而柯文哲也在行程空檔錄好影片，並在當天下午 5 點左右回傳。柯文哲在影片中表示，「聽說你明天要開刀，就我過去的經驗，那種畸胎瘤的重點是要拿乾淨就好，不管是良性還惡性，因為它大部分都不太會轉移出去，所以只要拿乾淨就沒事」，最後祝粉絲開刀順利，可以完整地把瘤拿出來，「加油！有問題再說吧。」
雖然只有短短的幾句話，但一句「加油」對病人來說是相當大的鼓勵。對於柯文哲的親民舉動，謝俊州感動地說，柯文哲可以不用理會一個不認識的人，他這麼忙也沒時間理會這些小事情，也沒這麼多閒功夫撥空錄影，但「柯文哲就是雞婆，柯文哲就是命賤，柯文哲就是活該！但是...他很親民！」並說柯文哲就是這樣，他才會這麼力挺他，「你放心，市民都感受得到，我繼續挺你，你繼續加油！」
網友們看到後也感動留言「會長怎麼每次都是洋蔥加好加滿」、「柯市長每天市政繁忙，還顧到這些細節，果然就像他說的，心存善念，盡力而為，實在很感動」、「社會上的好事就是由每個好人雞婆創造的，辛苦了」、「對阿北來說，這是『最重要的小事』」、「希望這位女同事可以順利平安」。
▲柯文哲錄影片為即將開刀的粉絲加油打氣。（圖／謝俊州提供, 2018.10.05）柯文哲暖心的親民舉動不只這樁，謝俊州透露，今年 7 月底時，永吉國中的校長帶著孩子們挑戰腳踏車環島活動，一名學生寫信給柯文哲，希望他能在出發當天到現場為他們加油打氣。
「當下，我知道不可能了，因為市長的行程，沒有 2 個月前敲定根本排不進去。」謝俊州得知此事後，打電話給市長室，希望柯文哲能為學生圓夢，沒想到隔天就得到回應：「阿州，這個市長鐵打的，他說星期日市府不用上班，我早點起床去給孩子們加油！」
就這樣，柯文哲在 7 月 22 日學生出發當天，在台北市政府授旗、為他們加油打氣，並說每個台灣人都要完成「爬玉山、腳踏車環島、大甲媽祖繞境」這三件事，自己 50 歲才去完成這三大挑戰，「很多事情，我們都會想說等我升上教授，等我退休了再去做。面對一個艱難的考驗不要覺得當下做不到， Just do it！相信自己」，最後也不忘叮囑孩子們要注意安全，並祝他們環島行程順利成功。
▲柯文哲在學生出發當天為他們授旗、加油打氣。（圖／取自謝俊州臉書, 2018.10.05）