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用更廣義的角度來看,這意味著 iOS 和 Android 都不可能從對方平台上贏得太多客戶。CIRP 的 John Lowitz 解釋,儘管許多人預測操作系統轉換數量正在增加,特別是從 Android 切換到 iOS,但實際上目前還不是這樣。
Lowitz 說,「隨著時間的演進,大多數分析都認為操作系統轉換,特別是從 Android 轉移到 iOS 將會增加。」「這絕對是可能的,但它將代表長期趨勢的重大變化。這些分析的基礎是詢問消費者的計劃或意念,而這是非常主觀的,往往只是傾向而不是現實。CIRP 忠誠度分析則是基於消費者在最近一季實際的行為。」
在蘋果每季發布財報時,CEO 庫克經常吹捧「轉換系統者、智慧手機的首購家和現有客戶」是推動 iPhone 銷售強勁的動力。但是,如果相信 CIRP 的智慧手機忠誠度數據,那麼看起來轉換系統者可能只佔 iPhone 購買者的一小部分。
CIRP 的調查結果每季進行,每次的樣本數為 500 人。
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