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事後,業者看到後也現身回覆這名爸爸,「先生你好,小姐來訂蛋糕時,有說明不要水果裝飾,蛋糕不滿意請拿來退換,謝謝。」並 PO 出當初訂單照片,上面註明,「只要巧克力跟奶油。」店員也現身說法表示,取貨的當下,有讓客人打開檢視商品,客人自己也說沒關係,結果回家後就被 PO 網抱怨,行為令人傻眼。
貼文一出後,掀起兩派網友論戰,有人認為,「不要水果,至少用奶油裝飾到漂亮吧,我不相信店家沒有不放水果裝飾的其他蛋糕,很扯」、「擺上巧克力也不能只有一片啊!你也鋪滿滿的巧克力!店家確實是有點誇張」;另一派網友認為,「店家照要求製作,領蛋糕時有問題就應當下反映,不是之後拿回家拍照 PO 網讓大家公審」、「店家又沒義務客製化蛋糕給你,只說拿掉水果,阿就真的拿掉水果很符合邏輯阿」。