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健保署強調，自今年（105年）6月7日起，欠保費與民眾就醫權已完全脫鉤，亦即民眾並不會因欠費等事由，讓健保卡被停卡。更重要的是，健保署並不會主動以電話語音、簡訊、LINE等方式，通知民眾積欠保費或健保卡被冒用，並進而要求匯款、回電或點選連結。
最後，健保署呼籲，民眾如接到類似詐騙的電話，一定要提高警覺，切勿掉入恐慌陷阱，隨詐騙電話指示做任何動作，且可撥打健保署免付費專線0800-030-598查證，或撥打165防詐騙電話報案。
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