原機折返乘客挨餓6小時 樂桃道歉加碼賠5千4

▲近期各大低成本航空( LCC )陸續開賣冬季航班,雖然「開賣」不等於「特價」,但對於熱門時段來說,票價仍相當優惠,計畫出遊的民眾可以準備上網搶票。(圖/樂桃航空)
▲近期各大低成本航空( LCC )陸續開賣冬季航班,雖然「開賣」不等於「特價」,但對於熱門時段來說,票價仍相當優惠,計畫出遊的民眾可以準備上網搶票。(圖/樂桃航空)

記者陳致宇/台北報導

高雄小港機場 16 日因華航班機爆胎,機場緊急關閉跑道,導致樂桃航空 2 航班受影響無法降落,轉降桃園機場卻不讓旅客下機,直接原機折返回日本,引發旅客不滿。樂桃航空終於在昨( 17 日)晚發布聲明稿,對旅客致歉並加碼賠償 4,000 元台幣及等值 1,400 元台幣的點數。

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樂桃航空表示, 16 日因高雄小港機場臨時關閉,大阪-高雄 MM035 航班、沖繩-高雄 MM933 航班轉降桃園機場,但因小港機場跑道開放時間未定,故再度返回航班原出發地。

樂桃航空說明,讓旅客於桃園入境是當初評估的選項之一,但考量須協助旅客完成入境程序,並安排桃園至高雄的交通接駁等,耗費的時間可能造成旅客更大不便,綜觀總體情勢,決定將 2 航班原機折返回出發地。

對於這項決定引發乘客不滿,樂桃航空於聲明稿中向旅客致歉,針對當日搭乘 MM035 及 MM933 航班的旅客,提供 4,000 元台幣及 1,400 Peach 點數(等值 1,400 元)賠償,將透過電子郵件通知旅客。
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AI倪珍報新聞