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開幕滿 1 年的 citizenM ，主打科技管理，從訂房、入住、退房等手續，通通可以讓旅客自助服務，房間則是模組化設計，全球分店都是統一規格，並使用平板電腦控制空調、燈光、窗簾等所有電器，有任何問題都可以透過雲端即時處理。
▲ citizenM 主打科技管理，從訂房、入住、退房等手續，通通可以讓旅客自己動手。（圖／citizenM ）飯店總經理蘇天佑表示，開幕 1 年吸引超過 12 萬名旅客入住，平均住房率逾 7 成，其中超過 75% 都是外籍旅客，又以香港旅客人次最多，其次為韓國，大陸僅佔不到 5% ，完全不受陸客來台人數銳減影響。看好亞洲觀光市場的發展潛力，繼首站台北之後， 12 月還將在吉隆坡與上海虹橋設點。
