針對 Lenovo 直營店的特色,聯想亞太區副總裁張偉豪指出,主要是提供更豐富的產品體驗與服務,還有其他合作廠商的產品展示體驗或銷售,例如 RICOH 的相關商務產品,聯想與抖音合作的 K 歌麥克風,以及 Ducky 與海盜船兩個品牌的電競椅等。此外,針對像是 IFA 與 CES 這類國際大展展示的新產品,也能優先且快速的規畫展示在直營門市內。而電競產品也是此直營店的特色。
為體貼消費者需要,體驗店內也設有交機區與教學區,有收件維修需求的消費者能在此得到協助,而且不論購自台灣線上或線下來源均可獲得協助。致於先前針對電競與遊戲族群規畫的 Legion 系列,在 IFA 展時做了 Re-brand,聯想希望消費者能透過 Legion 系列產品,同時滿足白天工作任務,晚上執行電腦遊戲休閒的兩種需求,因此不刻意區分電競類別;看消費者需要甚麼產品就提供甚麼。