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吳桂茂說，在事故發生後，保險局即要求產壽險公司主動積極處理相關事宜，其中，台鐵的乘客責任險由明台產險承保，目前明台產險已經成立快速理賠小組，並設立免付費電話即到府關懷服務，最終理賠金額待傷亡名單確定後才會統計。
乘客家屬若對於保險理賠事項有疑義，可向明台產物（02-2772-5678）、中華民國人壽保險商業同業公會（02-2561-2144）或中華民國產物保險商業同業公會（02-2507-1566）洽詢。（編輯：楊凱翔）1071021
