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至於受傷住院者，人數有164人，分別被送往羅東聖母醫院、博愛醫院、榮民醫院、仁愛醫院、陽明醫院，分別被安排住在加護病房、急診、一般病房診治。賴清德說，行政院和衛生福利部一定會全力且妥善照顧每一名病患。在死傷者與家屬的生活照顧方面，衛生福利部也會協助。
賴清德說明，台鐵已經成立應變小組，中央部會也成立中央災害應變中心，政府全力投入救災。至於意外現場方面，由於地勢關係，大型機械無法順利運抵現場，消防署仍繼續規畫，希望把車廂吊離現場，不希望還有人壓在車廂下面，這是救災第一要務。
在東部交通疏運方面，行政院已經要求交通部必須實施「陸、海、空」三方協助，航空公司、海運等，都必須派上場疏運；在羅東、東澳兩頭，也會派遣遊覽車協助陸上運輸，以減少東部民眾的交通問題。
賴清德說，他已經向蔡英文總統報告救災情況，她非常關心，還要求國防部必須投入救災，希望能把傷害降到最低。
賴清德在聽取完救災報告後，隨即起身趕往宜蘭肇事現場了解全貌，隨後趕赴蘇澳鎮榮民醫院、羅東鎮聖母醫院、羅東鎮博愛醫院、宜蘭市陽明大學附設醫院探視病患救治情況。
▲台鐵普悠瑪列車21日在蘇澳翻車出軌，造成多人死傷。（圖／記者陳志仁攝）