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首先，司機在開車時發現狀況都必須回報，但有時候調度員不懂會隨便下決定，若運氣不好出大包則由司機扛，而這台普悠瑪在宜蘭時就回報狀況，上面決定到花蓮才換車，「要司機員繼續開，其實這時候很無奈，你拒絕開車，他們就會杯葛你（有時候覺得開車平安也是需要一種運氣…）」。
接著，許多人質疑「車子有問題為什麼不修？」簡單來說，公務人員就是有種「我執勤內能閃就閃」，萬一修不好，還得寫報告等等。最後，這個路段的彎道非常彎，拍照的時候可以拍到整個車頭跟車身，「但是跟彎道有沒有關係我是不知道…只能等調查結果了」。
原 PO 也強調，此次意外發生除了司機運氣不好，還有整個體制上的問題，盼台鐵能透過此事件好好檢討改變，目前調查結果尚未出爐，希望大家可以理智地看待這件事情。
