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為提升保戶便捷行動服務體驗，國內壽險業也持續推出數位金融服務，其中新光人壽就擴大應用保單相關通知方式，除e-mail電子郵件或紙本寄送外，再推出簡訊電子化通知服務，只要申辦簡訊服務的保戶，每張單據均以專屬網址「簡訊」方式通知，保戶連結網址輸入相關資訊即可讀取完整內容，確保資訊安全。
此外，保險公司也成為保戶的「數位帳單e管家」，新光人壽就將保戶各相關通知單，包括保費、保單借款、還款、給付及對帳單等66項保險相關通知，整合至會員專區，提供保戶一次查足功能，省卻自行整理分類歸檔的困擾。
同時，為鼓勵保戶共同響應節能減碳愛地球，也提供電子單據獎勵辦法，凡保戶於活動期間持續使用「電子單據」服務者，每一保單每月即可獲得一次抽獎機會，月月抽、抽中再抽，申辦電子單據，各項通知帶著走，方便又即時並減少紙本保存之麻煩與困擾。
其實，為因應FinTech時代來臨，新光人壽在2017年就推出24小時線上客服智能機器人「小新」有任何保險服務相關問題，只要上官方網站或APP找「小新」詢問，即可獲得快速、立即的回應，新光人壽強調，未來也會持續規畫開發更多功能，提供客戶更多元、智能化的新體驗。
