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到了服務中心之後,一名態度熱情的大姐得知女網友的需求,先表示沒有草帽被送過來,隨後馬上說:「我先幫妳登記一下,請留下姓名、住的飯店,如果有人送過來,我們就通知你好嗎?」女網友並在大姊的建議下,也去隔壁另一家共營同條路線的巴士站詢問。
女網友表示,她趕去第 2 間巴士站表明來意,並秀出草帽的照片,現場一名老阿伯便起身問她搭乘巴士的起訖點、時間,然後一票大叔都跟著圍過來,幫忙她問訊息。最後大叔請她留下姓名、聯絡電話,方便找到草帽之後通知她。女網友隔天回到巴士總站,只見大叔笑笑的拿出包好的草帽,跟她說:「找到了真好呀!雖然帽子找到了,下次還是要來玩喔!」
女網友不禁感嘆:「看看人家連一頂草帽都是用這種態度幫客人找回來,我們的觀光區根本就看不見人家的車尾燈呀!」她表示,墾丁、澎湖等地的美景並不輸給沖繩,但在沖繩潛水價格合理、透明,不會看你是觀光客就藉機哄抬價錢。她也感慨,台灣的住宿比別人還貴,設備又沒比別人好,「連自己國人都不想去,叫外國人怎麼來?」