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針對楊姓理專涉嫌挪用客戶資金情勢，台新銀行回應表示，在第一時間即主動積極調查與處理，同時向主管機關通報重大偶發事件並向警方報案。對於管理面的疏漏，以及對客戶所造成的傷害台銀行深表歉意，相關客戶應有的權益，台新銀行允諾定當負責予以保障。
台新銀行也強調，將深切檢討並進行內部流程的改善，強化即時控管機制，以杜絕再發生類似情事。對於楊姓理專個人不肖的行為，台新銀行將全力配合司法單位調查，除依內規給予最嚴厲的處分外，並將依法追究其法律責任。
其實，近兩年來銀行發生行員監守自盜案件層出不窮，除今年5月底兆豐銀行豐員分行理專挪用客戶資金，金管會目前還在調查，初步了解遭挪用金額恐達4000萬元。而10月台北富邦銀行也因行員監守自盜，遭金管會開罰400萬元。
至於去年10月京城銀行也發生理專長挪用客戶資金長達11年、金額逾5千萬元，遭金管會重罰600萬元，同年9月聯邦銀行也發生行員偽冒客戶身分辦貸款達1.3億元，並挪用，被金管會開罰600萬元。
另外，去年土地銀行樹林分也發生民眾存款遭盜領案，遭金管會裁罰300萬元；2016年日盛銀行同樣也發生理專4年間挪用客戶資金超過4千萬元，遭金管會重罰600萬元。
