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卡普表示,Facebook新聞團隊計畫在亞太區增加約9人,除了為動態消息建立更多格式,也將在亞太區提供更多媒體素養訓練;此外,Facebook也需要瞭解出版商及閱聽眾,從中獲得回饋並改善使用體驗。
她說,Facebook為了維護動態消息的完整性,主要做法包含移除(Remove)、減少(Reduce)、提供資訊(Inform);舉例來說,Facebook致力於移除仇恨言論、霸凌等內容,並與第三方機構合作以減少不當內容,也會在貼文內提供能顯示更多相關細節的選項。
以2017年為例,Facebook打擊不當內容的努力包括避免低品質的網頁瀏覽體驗,並根據用戶檢舉和人工智慧分析技術來減少誘騙點擊的內容,例如偽裝成影片播放按鈕的網頁連結。
卡普表示,動態消息未來將優先排序「有意義互動」(Meaningful interactions)以及來自朋友和家人的內容;對於粉絲專頁而言,能產生有意義互動的內容將比只吸引用戶點擊的內容有更好的呈現方式,這項更新將於未來數個月推送到全球。
卡普說,以張貼新聞內容在Facebook上為例,相較於只吸引用戶按讚,如果該篇新聞能吸引用戶回覆與討論,在動態消息的排序可能會比較前面,因為這代表用戶願意付出更多時間在該則貼文。(編輯:蘇志宗)1071114