巷仔內/純網銀爭的是未來 能殺出另一片藍海嗎?

▲金管會將開放2張純網路銀行執照,雖然國外有不少純網銀成功案例,但在台灣銀行業過度競爭之下,是否能成功在台複製,金融業者認為有待觀察。(圖/NOWnews資料照)
▲金管會將開放2張純網路銀行執照,雖然國外有不少純網銀成功案例,但在台灣銀行業過度競爭之下,是否能成功在台複製,金融業者認為有待觀察。(圖/NOWnews資料照)

記者顏真真/台北報導

繼1990年開放新設銀行之後,因台灣銀行業過度競爭,政府未再進一步開放銀行設立,也因此這次金管會釋出兩張純網路銀行執照,也吸引各方籌組最強團隊搶照,而搶純網銀執照其實「爭的不是現在,而是未來」,價格行銷戰更是不可避免的,對民眾來說誰是股東不重要,重要是有沒有優惠,只是在台灣高度競爭環境下,壓縮銀行獲利空間,純網銀想要在台灣生存下去,除砸重金祭優惠之外,如何結合社群、電商客群行銷,接觸到傳統銀行接觸不到的客群也是致勝關鍵,當然能否殺出一片藍海,外界也等著看。

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其實,目前有意爭取純網銀執照的3組人馬股東成員也已公布,像由中華電信籌組的國家隊,除中華電信之外,還有兆豐銀行、新光銀行及全聯,甚至悠遊卡、中華郵政、網路家庭傳也會加入團隊,只是主要還是由中華電信及兆豐銀行主導,而最早傳由兆豐銀邀請評估投資的第一銀行確定不加入,根據第一銀行董事長董瑞斌的說法主要是無法成主導銀行,因此只能財務性投資,但本身已是銀行再投資一家銀行也沒什麼道理,不如把錢拿來強化自己的系統更新及引進新技術。

不僅一銀董事長董瑞斌有這樣的想法,相較富邦金也成為LINE BANK第二大股東,國泰金至今仍未加入純網銀。據國泰金總經理李長庚的說法,有機會就投資,沒機會就在既有相同競爭下,不斷提升自己的金融創新能力,提供客戶更好的服務。遠銀總經理周添財也認為若純網銀不是主導的銀行,就沒意思乾脆自己來做,因此遠銀不會投資純網銀,而是以推出「數位金融子品牌」的模式,跨足純網銀服務。

但也有些銀行不在乎是不是主導銀行,像中信銀行、聯邦銀行及渣打銀行就加入了LINE BANK團隊,各持股5%,也有人期待未來增資可以爭取更多股權。只是5%持股在純網銀中能否有所發揮?而且純網銀資本額百億起跳,即便持股5%,也要投入至少5億元,還無法主導,也難怪有些銀行寧可把錢拿來強化自己的網銀服務,與純網銀一拚高下。

雖然樂天與國票金初期只有兩家主導純網銀籌設,主要希望股東結構單純,以利決策執行,但國票金也透露有不少金融業主動表達加入意願,顯示還是有不少金融業仍想參一腳,只是到底是真的有需要而加入?還是只是為了面子問題?只是營造形容讓人家覺得這家銀行跟得上科技金融浪潮?

就有不少銀行認為,除非純網銀有些特殊的業務是傳統銀行無法做的,否則沒必要再砸大錢投資另一家銀行,況且目前各銀行也都有發展自己的網路銀行、行動銀行,甚至不少銀行推出自己的數位品牌,瞄準不愛跑銀行的年輕智慧手機族群。

也因此純網銀的成立,能否在台灣市場殺出另一片藍海?說實在大家都還不敢說,甚至不少人已在唱衰認為,純網銀沒有實體通路,加上台灣銀行家數過度,長期殺價競爭,壓縮獲利空間,純網銀勢必也得打價格行銷戰,即便純網銀業者有社群通訊、電信及電商業股東加入,可接觸到傳統銀行所接觸不到的客群,但看起來初期還是得先比財力,誰砸的錢多,誘人的價格行銷戰才能吸引客人上門。

不過,國泰金總經理李長庚曾表示,大陸純網銀的成功主因,答案不在低手續費等優勢上,而是「市場夠大、人口夠多」的先天優勢,以及數位金融服務「碎片化」的概念上。

此外,也有業者認為,國外純網銀業者能將省下來的成本,轉進低手續費優惠,是建立在「傳統銀行手續費偏高」前提下,畢竟國外傳統銀行手續費高,台灣在競爭激烈,各家業者早就在手續費上大動手腳,收費親民,各銀差異也不大。

也因此未來台灣純網銀業者,如果想拿「低手續費」的價格戰來迎戰傳統銀行,優勢恐不明顯,況且目前也有不少銀行開始經營自己的數位品牌,利率也較一般存放款利率優惠,當然現在民眾也很聰明,哪裡有好康就往哪裡去,是否有這麼高的忠誠度也是觀察重點。

所以純網銀業者能否靠價格行銷戰殺出一片藍海?外界都等著看,會不會雷聲大雨點小?而傳統銀行也不用太擔心,畢竟執照有限只有2張,國內銀行除在技術面更精進、提供更好客戶體驗,也應努力把接觸客戶的管道加大加寬,並積極發展自己的網銀及數位銀行品牌,以爭取現在的年輕人、未來台灣經濟支柱中年人。

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