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報導指出，蔡姓家屬痛批，院方在事情發生後並未主動告知，而且說詞反覆，從一開始坦承有打入尿液，後來又改口說有回抽，最後又變成「尿液壓不進去」；家屬質疑，院方在事後有施打大量抗生素，「如果沒打入尿液，院方為何緊張到要打抗生素？」家屬還提到，事後要求院方提供血液培養報告，院方一直藉故不給。
▲花蓮慈濟醫院驚爆嚴重醫療疏失，一名護理人員竟然誤將「病患尿液」當成生理食鹽水，混入白蛋白之後，注射進另外一名肝硬化的病患體內。（示意圖／翻攝自 Dr. Pawluk）對此，花蓮慈濟醫院院長林欣榮指出，當時事件發生在小夜班，護理人員確實誤將尿液檢體注射進病患的體內，不過因為阻力過大，難以順利推入管路，當下也被護理人員察覺，立即反抽並拔除、置換點滴管路。林欣榮強調：「尿液不太可能進入病患體內，如果有量也不多」，表示當下護理人員已經有及時通知值班主治醫師處理。
林欣榮提到，院方在接獲消息之後，立即介入了解並且向家屬致歉，也主動表示會吸收全數醫療、看護等費用；然而家屬方面卻要求賠償數百萬元，令院方無法接受，目前已交由第三方鑑定釐清事件因果。
