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她們表示，在購買完伴手禮後要搭計程車前往忠烈祠參觀，卻不慎將背包遺留在車內，且不斷以日文表示「我的背包留在計程車上」，著急的向警方請求幫忙。
蔡東杙獲報後，除使用簡單英、日語和兩女溝通外，也立即根據她們所提供的資訊查看錄影監視系統畫面，經過濾數十輛計程車號後，終於發現和日籍女客所搭乘的計程車特徵相符者。
經透過車行進而聯絡上計程車司機後，迅速確認有乘客將背包遺落在車輛後座，並由計程車司機協助送回派出所歸還。
對於台灣警方迅速在兩小時內找回失物，日籍女客大大讚譽台灣警察辦案效率和親切服務態度，現場還要求與員警合照，為這趟旅程留下難忘回憶。（編輯：張銘坤）1071209
