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適用全民的499方案一推出,尤其這次是連老客戶都適用,跟平常每月上千元的資費相比,解約再續約算算可以省下不少錢,因此電信業者門市擠爆人潮,網路上也一片哀鴻遍野,相關網頁與客服數度當機,有的門市乾脆延長營業時間消化人龍,各地網友也回報「戰況」與「災情」,許多人一早就去排隊抽號碼牌,發現要等600多位,有民眾更誇張說:「一等就是10小時!」第一線門市服務人員忙到一絲喘息的時間都沒有,有些還得應付少部分不理性民眾的謾罵,搞得人仰馬翻、欲哭無淚。
雖說電信業者為了搶市占、下殺資費,對民眾來說或許是利多,但對電信業發展卻不一定是件好事,外界普遍認為,電信業者先搶攻市占,未來可以串接自家其他創新服務,如行動支付等,可以擴大商機,但檢視電信業營運狀況好不好的指標之一「每戶平均帳單金額」(ARPU)卻往下掉,且相較門市火辣辣的熱潮,3大電信業者那幾天的股價卻綠到不行,有別於以往穩定的表現,反而更讓投資人憂心,一旦侵蝕獲利,對5G基礎建設反而不力。
展望未來,現在全球已進入物聯網時代,大數據、雲端、AI人工只會等所有相關的產業都建構在此之下,5G無線通訊技術的發展尤為重要,也是近年來的熱門議題,各國政府、廠商與電信業者都投入大量的資源進行研發,激烈的全球5G競賽已經進入白熱化的最後衝刺階段;反觀台灣,2019年可以說是5G商轉重要關鍵的一年,但由於基礎設備的建置成本龐大,加上既有吃到飽現況並不利於產業發展,多數電信業者恐怕都會面臨無法迅速投入的窘境,盼政府持續釋出頻寬之餘,也要解決既有法規僵化問題。