▲ 蝦皮預料2019年台灣電商產業有4大發展趨勢。(圖:蝦皮提供)
▲ 蝦皮預料2019年台灣電商產業有4大發展趨勢。(圖:蝦皮提供)

進入 2019 年後,國內大型電商業者富邦媒 (8454-TW) 看台灣電商環境殺價競爭的壓力將減緩,而蝦皮購物也公布台灣電商發展的 4 大趨勢,認為今年日用品銷售銷售將持續從線下移轉到線上、而商品搜尋準度必須更高而非更多、電商成為新媒體入口,以及電商網站將不再是 One Page For All,也就是說,不同的消費者在大數據的分析下,看到的電商首頁將更具差異。

蝦皮認為,日用品銷售將逐漸從線下移轉到線上,主要是衛生紙之亂讓更多消費者了解日用品網購的方便,而隨著高齡社會來臨,網購日用品直接送貨到家,也成為高度受歡迎的服務。

從尼爾森最新電商調查報告來看,台灣保健食品、紙尿褲、衛生紙的線上銷售皆呈現雙位數成長,因此,蝦皮預期今年將可看到日用快消品成長率持續大幅攀升。

另一方面,由於消費者現在更常使用社群平台或 APP 接觸商品資訊,商品數量多反而會造成用戶搜尋障礙,未來台灣電商將各種商品來源(新品、二手、價格區間)彙整於搜尋結果,方便消費者做出決策的趨勢也逐漸浮現。

此外,電商不再只是提供購買的平台,而是演變成新媒體平台和新入口,擁有高活躍用戶、停留時間長和用戶常回訪才是勝出的平台,越來越多的商品搜尋將會發生在購物 APP 中,而非傳統搜尋引擎平台,且越來越多 APP 內的直播,將成為新時代的 TV,因此,電商平台將開始逐步內建社群、遊戲機制和內容。

蝦皮,認為接下來「你的電商網站將不是我的電商網站」,隨著 AI 與深度學習的技術,網站首頁的概念將重構,每個消費者連上電商平台看到的首頁都將不同,平台將會依消費者需求推薦不同的商品、量身打造網站首頁。

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