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對於消保官的指控，被點名的銀行傍晚紛紛跳出來喊冤澄清，部分未提供宜蘭機場接送的信用卡，均有按照規定登載在信用卡契約條文並揭露，且仍有部分信用卡還是有提供宜蘭機場接送。
兆豐銀行表示，旗下的信用卡會依卡片屬性提供不同權益，且所有權益皆依法公開揭露，部分信用卡仍提供宜蘭地區的機場接送，有些高階信用卡甚至提供一年兩次機場接送。
滙豐銀行表示，對於信用卡服務與權益條款接按照規定揭露，未來也不排除進一步擴展機場接送服務的地區。
銀行主管表示，信用卡機場接送服務，是由銀行與機場接送業者簽約合作專案，因此接送服務範圍多大、哪些地區排除在外，主要由接送業者決定，有些非都會區，業者基於經濟規模考量會選擇，乾脆不提供服務。
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