花旗銀行存戶存款歸零驚魂金管會：檔案未傳輸成功所致

年關將近，正是民眾使用資金的高峰期，但是花旗銀行今（30）日竟然驚傳系統當機，客戶存款全部歸零，對此，金管會晚間表示，經查主要是部分檔案未傳輸成功，才導致部分客戶的新臺幣帳戶受到影響。

我是廣告請繼續往下閱讀

花旗銀行今天傳出系統問題，導致部分客戶於網路銀行或 ATM 查詢存款餘額歸零，金管會表示，依花旗（台灣）銀行的說明，部分客戶帳戶資訊發生錯誤，是肇因於該行資訊系統今日凌晨進行例行性批次過帳時發生問題，部分檔案未傳輸成功，才導致部分客戶的新臺幣帳戶受到影響。

金管會進一步表示，花旗（台灣）已立即調查與處理，並於今日下午 2 時許完成所有資料傳輸，確認所有客戶交易均被妥善處理，客戶權益不受影響。

金管會強調，已立即督促該行儘速妥適處理，並要求花旗（台灣）銀行應維護客戶帳務資料正確及交易正常進行，確保客戶權益不受影響

更多精彩內容請至《鉅亨網》連結>>

花旗銀行存戶存款歸零驚魂 金管會：檔案未傳輸成功所致