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不過,王文謙說,第4代票務系統要到4月23日才會全面取代第3代票務系統,因個人車票兩週前可預訂,4月23日的車票,4月9日就可使用新訂位功能預訂,如果是訂4月23日前的車票,系統會自動回到第3代票務系統。
根據台鐵規劃,團體票在2月23日就可經由新票務系統訂4月23日的車票;不過,王文謙說,團票和以往訂票方式並無差異,但新票務系統個人訂票上有很大改變。
王文謙說,新票務系統更聰明,旅客可透過手機一次完成訂票、購票及取票,旅客在手機上完成付款並取票後,持手機電子票就可進出車站。
目前台鐵常遭詬病是明明還有座位,售票系統卻顯示已售完。
王文謙說,第4代票務系統會讓座位更有效利用,例如目前只要長途車票顯示售完,民眾當下就訂不到票;新票務系統在長途車票售完後,會自動分段組合短程車票,並清楚告知旅客各分段車票的座位,雖然分段的車票座位可能不同,但比旅客自己分段訂票,省下不少時間。
另外,台鐵新票務系統會在民眾訂票時,顯示智慧選位或電腦選位,不像現在只能在取票時才知道座位情況,如果民眾採取智慧選位,系統也會告知消費者還有哪些座位可選。(編輯:張雅淨)1080218