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在使用率部份，現金回饋卡的使用率高達 72%、紅利回饋使用率則有 64%，從持有比重與使用頻率來看，台灣多數民眾顯然較偏愛現金回饋的信用卡。
而此次焦點訪談中，花旗銀行也針對現金信用卡申辦歸納出三點觀察，第一、在現金回饋門檻部份，由於部份信用卡會設立回饋門檻，包括必須刷滿多少金額，回饋上限，甚至是指定通路才能享有回饋。
第二、權益加碼的方式與通路限制，有些信用卡會與指定通路合作推出促刷加碼優惠，提高民眾刷卡消費意願，或是在特定季節 （周年慶、春節、母親節） 提供加碼優惠。
假設某張信用卡提供的通路與自己消費習慣沒有太大的連結，也會影響消費者使用意願，舉例來說，某張信用卡主要與百貨公司合作推促刷，對於一個鮮少到百貨公司消費的民眾來說，恐怕不太有吸引力。
第三則要留意回饋金的有效期限，目前部份信用卡標榜回饋機制終身有效，或是只能折抵次期帳單，而且必須在期限內完成折抵，回饋期限限制門檻也會影響持卡意願。
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