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因應國人飲用習慣改變，CITY CAFE於2018年正式推出特大杯（22oz），進一步帶動大杯占比超過6成，較前年成長2%，也開設全新精品咖啡品牌「!+? CAFE RESERVE」不可思議咖啡館，將咖啡豆升級，擴大經營精品咖啡市場，2019年預計店數將達1,000店，並全面更新咖啡機設備，能大幅提升奶泡綿密度、出杯速度，讓整體咖啡風味更佳。至於現萃茶也將大舉展店，預計6月前將達1,500店。
看好近年來海內外興起珍珠熱潮，7-ELEVEN繼去年推出黑糖珍珠撞奶後，為了強化珍珠結構，3月27日起再推出咖啡珍珠歐蕾，以黑糖珍珠撞奶加入2份Espresso，搶攻愛喝咖啡的消費族群，一杯售價75元，4月9日以前只要購買任2杯珍珠飲品，可享第2杯6折的優惠。
至於全家旗下的Let’s Café，去年總共賣出1.1億杯，也有不少話題商品，除了哈根達斯阿芙加朵特調、可口可樂黑痞咖啡之外，去年初與唐寧茶聯名進軍現調茶飲市場，7個月期間熱銷200萬杯，年底又趁勝追擊再推唐寧醇奶茶系列，帶動杯裝飲料業績較活動前成長2成，今年初還有與貝禮詩再次合作的櫻桃奶酒巧克力，以及與哈根達斯再次攜手的巧雪可可，都受到許多女性消費族群的喜愛。
配合3、4月粉紅櫻花季節，全家即日起獨家推出4款Let’s Café御守杯款，包含象徵財富御守、開運御守、事業御守，以及戀愛御守，3月26日前全品項咖啡第2杯7折，購買指定甜點加5元，還送小杯熱美式咖啡。
