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▲非裔男子進入桂林所請求協助，因楊昭珊的幫忙，事後非裔男子大讚台灣警方的英文能力與服務態度。（圖／記者郭凱杰翻攝，2019.04.11）
▲非裔男子進入桂林所請求協助，因楊昭珊的幫忙，事後非裔男子大讚台灣警方的英文能力與服務態度。（圖／記者郭凱杰翻攝，2019.04.11）
現今觀光旅遊蓬勃發展的時代，警方值勤時遇見外國人報案、諮詢問路，甚至需要外國駕駛配合臨檢酒測次數較以往增加，為避免第一線執勤員警見民眾使用非母語時卻步，卻又礙於警察上班時間不固定無法補習，小港分局桂陽路派出所所長許鐽騰，有鑒於外國觀光客來台數增長，須因應員警執勤需求，加強所內同事英語能力，開辦英文能力加強班。
畢業於文藻外語大學英語系楊昭珊自謙過去高雄高商英語成績並不突出，為了改善自己的英語聽說技巧，統測選擇進入全英語授課的文藻外語大學就讀，即便當時因為自己英文能力不足，時常遇到挫折，但老師常掛在嘴邊的一句「No pain，no gain」成為自己至今輪班警察生活仍利用勤於時間透過看影片及閱讀雜誌，學習英語的動力。
楊昭珊表示，大學四年級時，因基於對維護社會治安及整理交通秩序富有濃厚興趣，便報名考取警察四等特考班，並通過多益中高階測驗及格，順利錄取受訓完畢105年特考班選填高雄市政府第1 名優異成績服務。
▲私底下的楊昭珊脫下眼鏡後是個不折不扣的大眼正妹（圖／記者郭凱杰翻攝，2019.04.11）
▲私底下的楊昭珊脫下眼鏡後是個不折不扣的大眼正妹（圖／記者郭凱杰翻攝，2019.04.11）
楊昭珊也回憶著說，之前有一名非裔男子進入所內請求協助，雖然所內同仁熱心上前服務，但面對對方滔滔不絕的英語，只能以微笑回應，遂急呼熟讀英語的她幫忙，事後那名非裔男子更是大讚台灣警方的英文能力與服務態度。
所長許鐽騰也表示，當初在詢問楊昭珊是否願意每周將英語文章上傳群組請同仁先行閱讀，再利用勤教講授重點，幫助提升大家的英文能力時，楊昭珊毫不猶豫應允並表示很榮幸能盡自己微薄之力，讓大家未來不再畏懼以英語交談與外國人。
