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Calm 是一個專注於冥想的 App，估值已達美金 10 億元。尚未接觸過 Calm 的人可能會質疑，一個引領用戶「冥想」的 App 為什麼能走到這一步？
雖然 Calm 的兩位共同創辦人 Michael Acton Smith 及 Alex Tew 是連續創業家，但他們依舊花了近 2 年的時間，才決定將服務定位在冥想。 Acton Smith 認為，在科技社會的催化下，人人都在高壓、高速的情境下過日子，人人都需要精神解方，而冥想可能是其中一個答案。
Acton Smith 說明，冥想是強化心靈、淨空思緒的訓練，與運動健身並無差異，他與 Tew 在經過練習後都是冥想的受惠者。「能創立這樣的服務、幫助人們得到更好的生活與心靈品質，我們就覺得非常有意義。」Acton Smith 說。
YouTube 多的是心靈音樂與大自然聲響，為什麼要投資你？
然而自己覺得有意義是不夠的。Acton Smith 與 Tew 在創業急需資金時，到處在舊金山尋找能理解「心靈健身」的投資人，但幾乎所有人都對這題目嗤之以鼻。許多投資人認為，引領冥想的服務太容易被複製，市場上到處都找得到這類的資訊，以 YouTube 為例，平台上多的是心靈音樂與大自然聲響。
在投資人不相信有消費者願意為冥想服務付費，也不清楚如何為冥想創造差異化服務、製造付費動機的情況下，連續拒絕 Acton Smith 與 Tew 的募資需求，眼看他們二人就要把口袋的資金燒完。
Acton Smith 與 Tew 在回首這段過往時，卻十分感激，他們認為就是因為這個情境，讓他們不得不去想「到底冥想要怎麼賺錢」。資金即將見底，Acton Smith 與 Tew 將員工裁到只剩 10 人，一群人在一間臥室般大小的辦公室內，重新規劃 Calm 的服務，並試圖在體驗過程裡設計付費時機。
沒想到，在這種絕境下他們竟然成功了。
小額訂閱，養成冥想付費習慣
Calm 依舊維持免費下載，但 App 內除了一星期的體驗課程之外，其他的課程都需付費。他們最早推出一個月美金 5 元的訂閱服務來測試市場，同時不斷增加 App 內的冥想課程，設計各式不同情境的冥想與音樂需求，以小額付費、長期訂閱的形式，強調 Calm 能引領所有人由淺入深練習冥想，並鼓勵持之以恆，很快便成功驗證自己的服務價值。
不過 Acton Smith 及 Tew 並沒有忘記當初投資人的擔憂，只提供冥想服務太容易被複製，一定要推出「殺手級」的內容，才能讓 Calm 與眾不同。2016 年，Calm 從冥想課程與音樂服務延伸，推出「 Sleep Stories」服務，付費用戶可在介面中選取不同的故事播放，放鬆心情之餘，還能幫助減緩失眠症狀。
最初服務上線，許多人還以為 Calm 是開玩笑，「都這把年紀，真的會需要睡前故事嗎？」沒想到一推出，Sleep Stories 表現竟然出乎意料的好。
▲Sleep Stories 是 Calm 與其他冥想服務最大差異的內容。（圖／Calm 官網）成人失眠聽的睡前故事讓整家公司轉虧為盈
Calm 推出睡前故事其來有自。許多人在壓力一大的情境下，首要表現症狀就是失眠，據統計，美國人一年花費將近美金 4 兆元來解決失眠，許多受失眠困擾的人得知 Sleep Stories 服務，都因此決定直接付費。Calm 也因為 Sleep Stories 而觸及更廣的消費受眾，藉此收斂在 App 上，推薦他們其他冥想課程、增加用戶黏著度。
Sleep Stories 的成功，讓 Calm 更積極的更新內容、做更大的行銷。例如 Calm 與知名演員馬修麥康納（Matthew McConaughey）合作，邀他來念睡前故事；或是當時 GDPR 的議題，讓 Calm 迅速以此為 Sleep Stories，念條文給失眠的人聽，造成網路社群熱烈討論。聚焦又有規模數量的原創內容，是 Calm 的最大的護城河。
Calm 在 2015 年推出訂閱制時，年收入已有美金 200 萬元；2016 年推出 Sleep Stories 後 Calm 達到損益兩平；到 2018 年底 Calm 收入已達美金 1 億 5,000 萬元。
▲在 Calm 能找到適合各式情境的冥想引導，訂閱的形式也從月費轉為年費及終生訂閱。（圖／Calm 官網）放大 Calm 的使用情境，尋找手機以外的可能
今年 2 月得到 B 輪融資後，Calm 已風光走進「新創獨角獸」俱樂部 ，作為第一個心理健康服務的獨角獸，Calm 並不自滿，而是更積極與不同類型的夥伴合作，例如只要走進美國知名連鎖沙龍 Spa「XpresSpa」消費，顧客就能聽見 Calm 的冥想引導或音樂；或是與 Uber 合作，鼓勵乘客在搭乘期間選擇適宜的時間長度來冥想。
無疑地，Calm 的市場成績已說明自己是這時代最具代表性的冥想服務，他們的成功在在說明，想拿下融資，首要說服的並非投資人，而是每一個目標用戶是否願意掏錢、買產品。
▲聚點多在美國機場的連鎖沙龍 XpresSpa 也能聽見 Calm 的服務。（圖／Calm 官網）