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謝繼茂表示，過去13個月中華電信鴨子划水，持續推動轉型，由於相關策略是大家共同討論制定，雖然鄭優已卸任，他仍相信能做到無縫接軌。此外，中華電信市值達到8500億元，在台灣排名第4，僅次於台積電、鴻海、台塑，算是相當有價值的公司。
展望未來，謝繼茂指出，中華電信策略轉型計畫有4大重點。
第一，專注核心業務，帶給客戶最佳體驗。除了提供客戶最好的網路品質與涵蓋，在通路方面會發展結合人工智慧（AI）技術的智慧客服，提供最佳客服體驗。
第二，中華電信將掌握數位匯流趨勢，推出智慧生活需要的各種新興業務，以MOD為中心，朝智慧音箱、智慧家庭方向發展，並發展智慧交通、智慧能源、智慧安防等應用，充分利用龐大客戶群及資安等優勢技術，打造電信結合資訊的服務。
第三，中華電信希望提升基礎能力，包括建設5G、擴大光纖涵蓋，並積極培養人才，進行組織文化的調整，讓轉型動能可以持續下去。
第四，中華電信會優化成本與費用，希望透過智慧化、數位化方式，有效配置資源。尤其在策略轉型過程中，員工參與非常重要，但因為牽涉到流程與組織變化，員工的心理與工作都會面臨衝擊，因此將重視工會參與。
此外，卸下中華電信董事長一職的鄭優則表示，此時離開中華電信，當然心裡有一些不捨，但事實上也滿開心，因為當初來中華電信設定的目標都已經達成，不負所託，對得起自己的良心，在這個時候離開應該是一個最好的時機。
鄭優期許中華電信未來繼續在國內電信產業扮演領頭羊的角色，他也強調自己「一天是中華電信人，一輩子是中華電信人」，將來一定會持續關心公司發展，若有機會提供助力，也絕不猶豫。（編輯：楊凱翔/林淑媛）1080422
