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金管會銀行局指出，在這件事情上，街口支付出現兩大缺失，首先是資訊作業欠缺有效、妥適的覆查與監控管理機制。街口支付的資訊部門將成年人年齡參數錯設為18歲，是混淆了民法滿20歲為成年人、以及刑法規定滿18歲者需負完全行為能力的法律概念。
然而，街口支付卻未覆查與監控，導致18歲以上、未滿20歲的未成年人，在未取得法定代理人同意下，亦可註冊及開立電子支付帳戶，衍生權利義務不確定、及未成年人承擔風險相關爭議。
其次，街口支付的法遵有失嚴謹，但未積極執行改善措施。金管會指出，街口支付的法遵制度僅著重電子支付機構管理法令部分，對於其他法律規定（例如民法）未適度重視，法遵作業有失嚴謹，也未積極執行改善措施。
金管會認為，街口支付所犯的缺失有礙健全經營之虞，因而處以糾正。（編輯：林治平）1080423
