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在初入信義房屋時，楊承翰回憶，他剛到房仲業時其實有許多不了解的的地方，所幸在公司與前輩的教導之下，一步一步步上正軌；而他在信義房屋學到最重要的就是前輩的一句話，「只要對客人好，客人也會以同樣回報」，這段話讓他一直謹記在心，也成為日後他對待客戶的準則。
「房仲工作其實就在跟客戶交朋友。」楊承翰從小在鄉下長大，個性親民、隨和，懂得如何與社會人士交往，自己也喜歡結交各行各業的朋友；進入這行業後，不僅工作時間自由，且本質上就是在與社區建立友善關係，讓興趣完全發揮在工作上。
談到目前任職的內湖大湖店，由於自己大學時曾在內湖生活一段時間，了解這裡優越的住宅環境，因此會想在這裡生活，同時也希望能把這裡的好房子介紹給更多人。他說，該店的產品主要圍繞在大湖公園周邊，大部分是別墅或透天住宅；由於該處的交通緊鄰捷運站，到市中心開車僅要10幾分鐘，且環境清幽，多是建築低密度的社區，因此吸引許多高端客戶，包括不少明星、主持人等。
楊承翰憑藉著自己的個人魅力，初來乍到房仲業就闖出不錯成績，不僅獲得「新人王」、「百萬經紀人」等獎項，甚至打破信義房屋內湖區7年紀錄，獲得象徵新人最高榮譽之一的「新秀獎」。
信義房屋17日在萬豪酒店舉辦「英雄宴」時，楊承翰以新秀獎的獲獎者身分受邀參加盛會，到場才發現「天外有人，人外有天」，雖然自己成績在新人中已是相當優秀，但公司還有其他神級的「超級房仲」。
談到他在10個月房仲生涯中最難忘的時刻，楊承翰回憶，去年聖誕節時，他們自發性到社區舉辦聖誕節活動，除了發糖果給小朋友外，還與民眾一同做手工藝，緊密維繫與社區的關係。
「當房仲不僅能賺到錢，也是實實在在地幫助別人。」楊承翰認為，信義房屋不只給他「麵包」，更給他滿滿的人生養分，以客為尊，善待於人，才能得到應有的尊重以及回報。
