▲法國巴黎保險發布「2019全球保障型保險受訪者調查報告」,橫跨三大洲、遍佈全球26國、共26000人受訪,而台灣受訪者平均持有保單全球最高,卻仍覺得保障不足。(圖/法國巴黎保險提供)
▲法國巴黎保險發布「2019全球保障型保險受訪者調查報告」,橫跨三大洲、遍佈全球26國、共26000人受訪,而台灣受訪者平均持有保單全球最高,卻仍覺得保障不足。(圖/法國巴黎保險提供)

根據最新發布的「2019全球保障型保險受訪者調查報告」顯示,台灣人在保障與保險行為有8大發現,平均持有保單3.3張為全球最高,但覺得「獲得保障」卻低於亞洲平均,而且台灣人投保最希望對抗的風險「住院治療」,其次是「身故」及「罹患重疾」,都高於亞洲平均值,而且願意投保更多,尤其是醫療相關保險,未來最想買的新型態商品為「長期照護保險」。

法國巴黎保險今日發布最新調查,針對在全球包括台灣在內的26個國家,共26000多人進行全球受訪者行為研究調查,內容從受訪者對生活現況的滿意度和對未來的期待、延伸到對自身保障的看法、再擴展至各國民眾在保險購買行為上的差異,進一步和各國當地情況結合,反映出各國民眾對於保障型保險產品的想法、需求、和期待。

有關台灣人對於保障型保險的看法和行為調查有8大發現,台灣受訪者對未來有信心的比例為66%,雖低於全球平均74%,卻意外高於日本48%和韓國63%,而且對於「個人安全(79%)」,特別是「健保品質(87%)」感到最滿意。

在未來實現計畫及夢想的問題中,台灣人認為「擁有足夠的資金(64%)」、「為使家人安心,資產已投保(40%)」及「金融機構的建議和支持(28%)」的重要性,都高於亞洲平均。

值得注意的是,台灣受訪者平均持有保單約3.3張,高於亞洲受訪者各國及全球平均,其中台灣受訪者擁有壽險保單的比例為66%,高於韓國的51%,日本的55%及全球平均47%,但表示「已獲得保障(67%)」的比率,卻低於亞洲平均且未明顯高於日、韓,應是與台灣人過往多喜愛購買儲蓄險有關。

至於台灣人投保最希望對抗的風險是「住院治療」,其次是「身故」及「罹患重疾」,都高於亞洲平均值。而願意透過購買保險來防範風險的比例也高於亞洲國家平均,且會優先考慮購買「重大疾病/癌症保險」、「住院醫療險」、和「意外險」。

此外,台灣受訪者願意借款的比例非常高,願意為「買房」借款占79%,為「創業」借款占66%,為「買車」借款占61%,相關比率皆高於日、韓。而會擔心因「重大疾病」而無法還款的高達85%,擔心因「意外死亡」而無法還款的也占81%,也皆遠高於日、韓及全球平均。對比知道有「信用保障保險」(主要為房貸壽)能幫忙轉移還款風險的只有61%,顯示台灣市場信用保障保險的推廣仍有許多空間。

不過,台灣受訪者評價信用保障保險性價比分數3.1分高於日、韓受訪者評價的2.9。然投保過房貸壽的只有26%,遠低於日本的53%及全球平均42%。比較日本市場許多銀行將房貸壽包含為房貸服務之一,主動提供給借款人因意外疾病死亡時貸款餘額可以直接一筆勾銷的推廣模式,是日本房貸壽普及率居亞洲之冠的主要原因。

調查中也針對台灣受訪者測試詢問新形態保險,發現「長期照護保險」(為慢性疾病、殘廢或疾病,提供長期照護給付)占91%最高,其次是「住宿平安險」(保障旅遊住宿時發生意外傷害)占76%,再來是「智慧居家保險」(搭配智慧家庭裝置)占74%,也反映出台灣老年照顧需求增加、旅遊消費行為改變及對數位智慧家庭趨勢感到興趣的狀況。

國立政治大學風險管理與保險學系系主任彭金隆表示,此份研究報告顯示台灣人對於保障的想法,也著實反映在保險購買行為上,例如台灣人對健保品質感到滿意,但仍覺得在重大疾病、癌症、住院等項目需要更多保障,此矛盾顯示對健保未來的保障仍有不確定性,也顯示受訪者對這類需求保障仍然相當強勁。

再以信用保障保險為例,彭金隆指出台灣消費者普遍擔心還款問題,然購買房貸壽只占26%,面對這樣的現象,除了業者要花更多努力推廣信用保障保險,幫助民眾建立利用保險轉移借款風險的概念外,也可以日本為借鏡,研究相關配套法令及更有效的推廣模式讓信用保障保險能更為普及,使廣大的消費者享有更周延的保障。