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盧秀燕表示，中央流行疫情指揮中心推動「地方政府居家檢疫及居家隔離關懷服務計畫」，要求各地3月1日前成立專責中心，台中市政府「超前防疫」，跨局處派人進駐專責中心，並提供可讓居家檢疫者、居家隔離者撥打的專線04-22289111分機21696、21697、21698，由專人提供相關生活諮詢，陪伴市民度過14天居家檢疫或隔離期間。
陳時中表示，「台中市防疫井然有序，讓中央非常放心」，給予以肯定，他表示，中央流行疫情指揮中心20日才發文，今台中市政府就成立關護中心，絕對不是這5天才做，一定是本來就有這樣的警覺心、相關團隊都已提早就位，感謝盧市長有這樣的警覺性，提早部署，相信中市府在盧市長的領導下，可以將防疫工作做到最好，中央地方一同努力守護防線。
陳時中強調，關護中心非常關鍵，地方社區防疫是最重要的一環，這條界線一定要守好，如果地方政府能站出來與中央一起合作防疫，社會的安全性一定會提高很多。
民政局表示，市府也特別提供居家隔離、居家檢疫民眾一份「關護包」，內含口罩、體溫計、關護中心服務資訊、市長關懷信、衛教資訊及電子書單等，讓民眾快速了解關護中心服務項目。
衛生局說，居家隔離或檢疫期間，如有就醫、慢性處方用藥問題，關護中心將提供通訊診療，由衛生局媒合診療院所，院所會主動致電民眾約診，或請通訊診療機構醫師開立足夠藥量，以利控制病情；如有情緒困擾或壓力問題，將轉介衛福部1925安心專線（全年無休、24小時免付費）心理諮詢。
※【NOWnews 今日新聞】提醒您：
因應武漢肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，國外入境後如有發燒、咳嗽等不適症狀，請撥打「1922」專線，或「0800-001922」，並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
