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對此，可樂旅遊回應，自 3 月發布停止出團起，即已陸續協助所有上半年出發旅行團完成取消或延期的安排，相關退費事宜將依政府規定配合辦理，配合政府規範，全數下架 5 月底前的國外旅遊行程， 6 月後產品，也將會視疫情狀況、政府公告及消費者權益，再行決議。
雄獅旅遊指出，在保障旅客安全與配合政府法令下，決議全線暫停出團至 5 月 31 日前，相關退費事宜將依政府規定配合辦理。 6 月 1 日之後出發團體，會依政府法令、疫情發展及消費者權益為考量，再行公告。
※【NOWnews 今日新聞】提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，國外入境後如有發燒、咳嗽等不適症狀，請撥打「1922」專線，或「0800-001922」，並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
