華航空服員發動有史以來的罷工,造成華航被迫取消多個航班,影響上萬旅客。隨著罷工事件落幕,華航今(26)日也公布相關補償辦法,旅客無論是個人或跟團,每人可獲100美元抵用券(一年內有效),包括機票、地面交通、食宿等也給予補助。華航強調,將盡最大善意補償權益受損的旅客。

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華航提出的補償辦法如下:

個人旅客:

一、機票:若旅客於受影響期間自行改訂他航機票,未使用的華航機票可辦理退票,將免收手續費。請檢附他航機票收據或相關證明,華航將提供額外機票補助金100美元現金(或等值外幣)。

二、住宿/餐食/地面交通:請旅客檢具相關單據,華航將予以補償。相關補償作業,旅客可聯繫原開票旅行社、華航各地分公司或客服中心辦理。

團體旅客:

針對旅行業受影響的團體,如有地面成本因臨時變動無法延期或取消而產生的費用(如飯店、餐廳),將予以補償。

一、延後出團:航班取消行程受影響的團體,因臨時變動無法延期或取消產生之費用,請檢具當地單據,華航將予補償。

二、外地滯留:另因滯留外站產生食宿成本,請檢具當地單據,華航將予以補償。

三、轉搭他航:未出團或出發後自行轉搭他航航班,華航將依實支單據予以補償。