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磊山保經通路長林世德表示，磊山首創的機器人助理 TIA，更是保經業界的創舉；高效 AI 秘書 24 小時服務不間斷，可互動、可即時通知客戶相關訊息，對業務同仁來說，不但可省去龐大的人力和時間成本，機器人 TIA 還有提醒功能，能協助業務同仁不錯過任何訊息。
磊山表示，資訊系統將可以統整海量的資料並分析數據，省去業務同仁找資料的時間，與過去傳統紙本相比較，至少省去三分之二的作業時間。業務同仁可更專注在瞭解客戶需求。
磊山表示，該公司代理 29 家壽險及產險公司商品，商品種類繁多，因應未來更龐大的業務需求，磊山保經將投入更多心力在核心系統的升級、以及更高效能的商品分析工具，以因應大量保戶服務文件的管理。
看準年輕世代善用數位科技，磊山保經長期深耕校園，目前磊山保經員工人數 1200 人，定著率超過 85%。磊山表示，該公司獨有的資訊平台，以過去招募經驗，就有不少職場新鮮人正是因為磊山數位工具而加入行列，展望 2018 年，磊山保經希望藉由資訊平台的優勢，整合企業各方資源，持續擴大徵才，今年目標要徵才 1600 人。
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