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他表示，此次受感染機台與自動搬運系統，及相關電腦系統，主要是使用 Windows 7 系統但未安裝修正軟體於機台自動化介面，以致受影響機台無法運作，進而使部分自動搬運系統無法正常運作。
魏哲家指出，台積電主要的電腦系統，包括生產資料庫與客戶資料，並不受到此次病毒影響，此事件發生後，也立刻將受影響的機台與自動搬運系統停機，並全數安裝修正軟體。
他也重申，相信病毒是原本就在機台內，由於安裝新機器有一定的標準程序，而因人為疏失導致未掃毒就連上內網，最後造成錯誤，這是台積電的疏失，不認為是有人刻意所為，目前台積電內部也已重新調整，同時也設立一個防呆措施，將有一個自動系統進行防範，也就是機台若未先掃毒，將無法連上內網，務必要將所有人為因素全數排除掉。
魏哲家表示，此次受影響的營收比重，將從昨日公告的 3%，降低到 2%，毛利率估影響 1 個百分點，而因此事延遲出貨的晶圓數量，也將在第 4 季全數補回，全年業績展望，仍維持日前法說預估的年增 7-9%。
魏哲家也說，台積電將持續加強並嚴格落實標準作業程序 SOP，同時也將持續了解病毒趨勢，在工廠立即做相對應的防毒措施，並進一步加強資訊安全防護。
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