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中華電信網路出包 民眾花錢進台北旅展怒買嘸餐券

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▲晶華酒店集團表示,昨天場勘時就已經發現刷卡機連線有問題,因此今天特別準備無線刷卡機,今天中午開賣順利。(圖/記者陳致宇攝, 2018.11.23)

記者陳致宇/台北報導

2018-11-23 14:57:08

ITF 台北國際旅展今( 23 )日,今年首度移師南港展覽館,但開展第一天中華電信就出包,截至下午 2 點依然呈現網路斷線狀態,現場業者無法進行刷卡連線交易,甚至只能靠手機無線網路撐場,造成民眾等候、抱怨連連,有業者上午就損失數十萬元訂單。

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台北國際旅展今年首度移師南港展覽館,但開展首日就出現狀況,多家業者抱怨中華電信網路斷線,無法連線刷卡機導致交易失敗,上午主辦單位台灣觀光協會承諾會盡快修復,但截至截至下午 2 點依然無法解決問題。

飯店業者表示,前一天進廠測試就發現網路有問題,今年上午開展後仍無法順利連線, 12 點開放民眾進場,只能暫時靠員工手機的無線網路撐場,但因結帳速度過慢引發抱怨,甚至有民眾放棄購買,業者損失逾數十萬元,不排除向主辦單位求償。

晶華酒店集團表示,昨場勘時就已經發現刷卡機連線有問題,因此今日特別準備無線刷卡機,中午開賣順利。

此外,也有業者用人工方式開票,但是票券是銀行信託,必須要有足夠額度,也有不少業者上午緊急存入上百萬到銀行才能開票,但明後天是周末,銀行沒有營業,若是沒有修復,恐怕會影響更多業者和消費者權益。

主辦單位台灣觀光協會秘書長吳朝彥表示,南港展覽館首次湧入這麼多人,目前正要求中華電信排除網路問題,務必於今天內確保所有業者順利連線。至於業者損失是否有賠償方案,還須研擬。
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