系統卡卡驚傳存款餘額歸零 花旗銀:存戶權益不受影響

鉅亨網

2019-01-30 13:53:46

▲ 花旗銀行驚傳存款餘額歸零,花旗銀強調,存戶權益不受影響。(鉅亨網資料照)
▲ 花旗銀行驚傳存款餘額歸零,花旗銀強調,存戶權益不受影響。(鉅亨網資料照)
花旗銀行今 (30) 日上午傳出有存款戶在查詢帳戶時,赫然發現帳戶存款餘額全數歸零,花旗銀行對此回應,主要是系統進行例行性過帳檢查時,發現少部分客人台幣提款交易無法順利進行,銀行立刻解決,所有分行與 ATM 交易正常,所有存款戶權益皆不受影響。
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農曆年關將屆,時值資金調度高峰期,花旗銀行卻傳出有存戶透過網路銀行與 ATM 查詢帳戶時,發現自己帳戶餘額歸零,引發市場高度矚目。花旗銀行中午對此回應,主要是系統出現問題,導致部分客戶無法順利完成提款,但系統當機的詳細原因還有待深入了解。
花旗銀行強調,包括消金與企金系統一切正常,客戶並未受到任何影響。
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