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翁章梁表示，防疫視同作戰，民眾目前反映買不到口罩，尤其是需要經常出入醫院的重大傷病的患者，特由中央撥用口罩，從11日至15日發給領有重大傷病者患者，只要持有重大傷病證明，或健保卡有註記的民眾，請前往戶籍所在地的衛生所領取，每人提供2片口罩。
縣府指出，正確洗手才是最簡單有效、預防傳染病的方法，洗手時要落實「內外夾弓大立腕」口訣，確實搓揉手掌、手背、指縫、指背與指節、大拇指及虎口、指尖、手腕，洗到泡泡從手上滴落，再以清水將手沖乾淨、擦乾，若是酒精洗手，盡可能讓手部都沾到酒精，才有殺菌的功效。
衛生局代理局長趙紋華呼籲，民眾應確實掌握6大洗手時機，包含吃東西前、如廁後、咳嗽捂口或擤鼻後、進出醫院前後、接觸嬰幼兒前，以及外出返家時；特別是抵抗力較弱的嬰幼兒更應洗手、回家後應立即換衣物，以隔絕在外帶回的病菌。
