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旅遊業者私下表示，因通訊及社群軟體多元化，讓各種疫情資訊快速被傳播，引發民眾恐慌，導致這次武漢肺炎對觀光產業的影響比 SARS 更嚴重，已經有不少民眾詢問退團的事宜，「根本無法預估有多少訂單被退」，目前主要以亞洲的短程線為主，郵輪旅遊商品也受到波及，損失難以統計，至於國旅與長程線退團情況暫時還不明顯。
旅遊業者指出，這次是全球觀光產業都受到疫情影響，從航空、旅行社、飯店、餐廳，一直到導遊、領隊、司機等無一倖免，甚至有人已經開始放無薪假。由於觀光局將陸團暫停至 4 月底，後續疫情的狀況目前也還不明朗，保守估計要到今年第三季整個觀光產業才有可能會復甦。
旅遊業者說，未來即使疫情會得控制，民眾也需要一至兩個月的時間恢復信心，接下來 3 月春季的日韓賞花團，訂單已經受到影響，暑假除了日本有東京奧運加持，民眾仍還有出國意願外，其他地區不樂觀，屆時可能會出現低價促銷搶客。
飯店業者也坦言，「現在做促銷都是白費工夫」，就連台北市的知名五星飯店， 2 月住房訂單只剩 3 成不到，其他中小型飯店，尤其是依靠港澳自由行的業者已經是做一天賠一天；原本年後的企業春酒訂單也被取消或延後，損失金額約百萬元。
