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對於民眾擔心會不會跟演唱會搶票一樣困難，指揮官陳時中表示，因為量很多，希望有訂購的人能盡量滿足需求，但還是有供需問題，因為有一定戰備量，希望大家不用緊張，沒去排隊反而等電腦，會做盡量做好的調節。
另外王美花也提到，網路預購第一次開放，從3/12到3/18都可以預約，會開放一週都可以預約，民眾不用搶，不會先預購到就先有口罩，如果第一週預購數量非常多，超出超商準備的量，因為還有包裝的問題要考量，假設預購遠多於預期， 恐怕還是需要抽籤，抽籤後會簡訊通知民眾領取。
※【NOWnews 今日新聞】提醒您：
因應武漢肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，國外入境後如有發燒、咳嗽等不適症狀，請撥打「1922」專線，或「0800-001922」，並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
