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對於民眾擔心會不會跟演唱會搶票一樣困難,指揮官陳時中表示,因為量很多,希望有訂購的人能盡量滿足需求,但還是有供需問題,因為有一定戰備量,希望大家不用緊張,沒去排隊反而等電腦,會做盡量做好的調節。
另外王美花也提到,網路預購第一次開放,從3/12到3/18都可以預約,會開放一週都可以預約,民眾不用搶,不會先預購到就先有口罩,如果第一週預購數量非常多,超出超商準備的量,因為還有包裝的問題要考量,假設預購遠多於預期, 恐怕還是需要抽籤,抽籤後會簡訊通知民眾領取。
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