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徐家瑜表示,集團之前涉足的火鍋超市品牌,當初認為很有潛力,也想在海外展店,但之後發現,「不同於台灣的現流海鮮熱炒店,國外光是養一個水族箱,就需要食藥單位的層層建管,因此發展很受限,所以之後甚至也把台灣的6間店,直接轉型為肉多多,不再經營火鍋超市品牌。」不過,她也提到,火鍋超市還是有一定的商機,像是馬辣集團的東吉水產,之前在西門町的店連平日下午都客滿,「還是有它的市場,客人可以自己挑食材,預算也可以自行掌握。」
談到火鍋超市的經營困難,徐家瑜提到:「因為需要有陳列食材的地方,店面的坪數需求就滿大,需要的人力也比較多,可能就比較不適合做社區型店家的經營,會走商圈,其實百貨商場雖然受到疫情影響,但人再怎麼少還是比街上走路的人多。」
「如果不是因為疫情的話,我覺得祥富還是很有機會,我們接下來也不排除繼續用這種超市的型態重返市場,而且火鍋超市成本其實相對好控管。」不過,徐家瑜也強調,要注意的是,有人會詬病包材耗用太多的問題,但不用一次性包含就可能有食品安全風險,所以環保和食安的平衡也是業者需要思考的。
如何在品牌上與其他競爭者做區隔,也是關鍵之一。
另一家不願具名的火鍋超市同業指出,火鍋超市本來就是薄利多銷的,都是以量取勝,因此品牌才會積極展店,就是為了要把量衝高,也要顧慮到食材擺設的問題,「對消費者來說它都是菜,看不出來有什麼樣的差異。」因此在菜品命名上,甚至是合格的認證標章,就會下足功夫,「像我們特別的就是有69元的自助吧吃到飽,就能做到差異,明治冰淇淋、牛丼、10種的異國泡麵,各式飲料、咖啡都隨顧客享用,相當划算。」反觀祥富水產都是單點,醬料也要付費,對於消費者來說會覺得不划算。
該名業者認為,祥富水產在北部的店面少,又會選擇百貨商場或是量販店賣場展店,有抽成和租金,成本本來就會比較高,也因為疫情的關係商場家庭客,這樣客單價高的族群數量銳減,也是影響生計的一大主因。
此外,徐家瑜坦言,其實這次疫情,所有餐飲業都是受災戶,但是火鍋和燒烤等受到年輕族群喜愛的餐飲模式受到的影響比較少,「講白話一點,就是年輕人比較不怕。」展店也持續動作,也有房東會主動釋出善意,降半租,「我們在雲林這種比較有潛力的地區開店,3個月就開5間,每一間都是直營店。」以肉多多來說,在這段過渡時期的時候,董事長和董監事這2年不支薪,也是品牌沈澱的好時機,研發新的菜色。