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經高市觀光局、衛生局以及防疫旅館醫護輔導團等相關單位指導,從旅客接待流程、餐飲服務、垃圾清運等均依照「旅館防疫手冊SOP」進行,並安排全體員工接受防疫及消毒流程培訓。
針對「居家檢疫者」規劃完整入住流程,包含專屬電梯、入住前測量體溫、拍攝相關身分證件照片以事先建檔完成入住手續,每房皆提供防疫用品包及相關清潔用品。退房後,由專業消毒廠商進場消毒,防止接觸傳染風險。防疫期間,全館為居家檢疫者專用,不再接待其他旅人。
SingleInn單⼈房則是配合防疫推出給「家⼈」的超級優惠「家⼈安⼼住Long stay 」每晚只要357元起;或是「超前部署·包層住宿專案」每層可住1至15⼈,每晚5000元起,住宿不須與陌生⼈共⽤空間;以及「醫護⼈人員專屬優惠」等。
漢來大飯店即日起至5月底推出「家外之家長住專案」, 凡持有「旅客入境居家檢疫通知書」者,其「家人」可以選擇到漢來 long stay ,每人最低仟元有找。房內免費提供WIFI無線網路、冰箱飲料、酒精消毒液、洗衣5折優惠,且能免費使用健身房、露天泳池、三溫暖等,還有每日租借腳踏車3小時的服務。